Werkstudent - Technical Key Account Management (w/m/d)

Datum: 01.09.2021

Standort: Frankfurt am Main, DE

Unternehmen: Deutsche Börse Group

Arbeitsgebiet

Als Werkstudent in der Abteilung Client Services haben Sie die hervorragende Möglichkeit, das Börsengeschehen live zu erleben und wertvolle Praxiserfahrung in einem innovativen Unternehmen zu sammeln. 
Unsere Technical Key Account Manager bieten den Börsenteilnehmern hochqualifizierten Support im IT Umfeld an. Das Team ist international aufgestellt und setzt sich aus den Lokationen Eschborn, Prag und Singapur zusammen.


Tätigkeiten/Aufgaben

  • Sie stehen in direktem Kontakt zu unseren Kunden, den Börsenteilnehmern, in Form von telefonischer Anrufannahme und Eröffnung von Call-Tickets / Interaktionen
  • Sie unterstützen die Technical Key Account Manager bei der täglichen Arbeit mit Kunden und Mitarbeitern
  • Sie helfen bei Projekten im Bereich Service Management („On-boarding process“)
  • Zudem unterstützen Sie bei der Pflege von (Kontakt-) Daten in SAP CRM und weiteren administrativen und organisatorischen Tätigkeiten
     

Qualifikation/Kenntnisse

  • Sie sind während der gesamten Tätigkeitsdauer an einer staatlich anerkannten Hochschule als ordentlicher Student immatrikuliert und haben mindestens zwei Semester erfolgreich  abgeschlossen.oder sie haben bereits einen Bachelor/Master Abschluss, der nicht älter als 6 Monate ist. 
  • Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
  • Sie haben bereits Kenntnisse in der IT sammeln können.
  • Zudem sind MS Office Kenntnisse vorausgesetzt.
  • Sie besitzen fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

 

Startdaum: 01.10.2021