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Studentische Aushilfskraft - Customer Technical Support (w/m/d)

Datum: 11.06.2019

Standort: Frankfurt am Main, HE, DE

Unternehmen: Deutsche Börse Group

Gruppenunternehmen: Deutsche Börse AG

Studentische Aushilfskraft - Customer Technical Support (w/m/d)
Start: 15.11.2018 | Dauer: 6-12 (in Monaten) | Teilzeit   

Arbeitsgebiet

Als studentische Aushilfskraft in der Abteilung Customer Technical Support haben Sie die hervorragende Möglichkeit, das Börsengeschehen live zu erleben und wertvolle Praxiserfahrung in einem innovativen Unternehmen zu sammeln.
Das Customer Technical Support Team bietet den Börsenteilnehmern hochqualifizierten Support im IT Umfeld an. Das Team ist international aufgestellt und setzt sich aus den Lokationen Eschborn, Prag und Chicago zusammen.

 

Tätigkeiten/Aufgaben

  • Telefonische Anrufannahme und Eröffnung von sogenannten Call-Tickets/Interaktionen
  • Sofortige Unterstützung bei Störungen höherer Priorität
  • Bearbeitung eingehender Emails
  • Unterstützung bei Projekten im Bereich Service Management ("On-boarding process")
  • Pflege von (Kontakt-)Daten in SAP CRM

 

Qualifikation/Kenntnisse

  • Immatrikulation während der gesamten Tätigkeitsdauer an einer staatlich anerkannten Hochschule als ordentlicher Student
  • Mindestens erfolgreich abgeschlossenes zweites Semester
  • IT-Kenntnisse von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • MS Office Kenntnisse
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Es gibt viele gute Gründe, bei uns zu arbeiten: Frühzeitige Übernahme von Verantwortung, ein internationales Arbeitsumfeld sowie ein abwechslungsreiches Praktikanten- / Studentenprogramm.

Haben Sie Interesse, in einem sympathischen und engagierten Team mitzuarbeiten? Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer Bewerbung! Bitte nutzen Sie dazu unser Online-Bewerberportal!


Gruppe Deutsche Börse, Human Resources
www.deutsche-boerse.com

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