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Leipzig.

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Head of Data Sales & Customer Care (w/m/d)

Deine Aufgaben:
Du interessierst dich für Energie und Daten und bist ein „Kümmerer“ mit Spaß am Vertrieb von Marktdatenprodukten und -dienstleistungen? Die Nutzbarmachung von Daten in Tools begeistert Dich und Du kannst sie unseren Zielgruppen präsentieren? Du bist strukturiert, kannst Aufgaben priorisieren und bist bereit, die extra Meile zu gehen und dabei Vorbild zu sein? Dann solltest du weiterlesen.
In der Rolle als Head of Data Sales & Customer Care in unserem Bereich Market Data Services liegt Dein Schwerpunkt in der Pflege und im Ausbau unserer Kundenbasis. Dabei steuerst und koordinierst Du dein Team, welches sich um den Vertrieb und den First Level Support an allen Börsenhandelstagen in den Servicezeiten Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr kümmert. Darüber hinaus organisierst Du den 24/7 Support gemeinsam mit unseren Büros in Asien und den USA. Du unterstützt Vertragsverhandlungen in englischer und deutscher Sprache, identifizierst neue Geschäftsfelder auf Basis von Kundenfeedbacks und stellst einen konsistenten Außenauftritt sicher. Dabei achtest Du auf eine nachvollziehbare und detaillierte Dokumentation der Vorgänge gemäß den regulatorischen Anforderungen.
Für all´ Deine herausragenden Leistungen bekommst Du natürlich auch jede Menge von Deinem Team zurück. Denn wir schätzen es, uns auszutauschen, füreinander da zu sein, eine positive Fehlerkultur zu pflegen und uns gegenseitig besser zu machen. Wir nennen das: Exchange Mindset.

 

Du bringst mit

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen oder IT-nahen Umfeld
  • Mehrjährige (Führungs-) Erfahrung in Vertriebs- und Supportstrukturen im Bereich des Energiehandels, Software- oder Datenprodukte
  • Eigenständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit Verständnis für das große Ganze als auch den Blick auf den ersten konkreten Schritt
  • Kommunikationsstarkes und präsentationssicheres Auftreten 
  • Auch bei erhöhtem Arbeitsanfall und ad hoc-Anfragen behältst Du stets den Überblick
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 
Wir bieten Dir:

  • Eine attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits u.a. Zuschuss zu: Kitaplatz, Mittagsverpflegung, VWL, BAV, zahlreiche Sport- und Freizeitevents u.v.m.
  • Flexible Mobile Working Angebote
  • Eine persönliche Entwicklung durch umfangreiche Weiterbildungsangebote
  • Einen Platz in einem dynamischen und internationalen Team innerhalb der EEX Group und Group Deutsche Börse 
  • Eine langfristige Perspektive in der ständig wachsenden und sich weiterentwickelnden Energiebranche 

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Hello from EEX. As the leading commodity exchange in Europe, we develop, operate and connect the markets for global energy and commodity trading from Paris and 16 other worldwide offices. What’s the secret to our success? We are an expert team of dynamic individuals that drive forward exciting projects while sharing experiences, celebrating success and creating memories, together.


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